Campina spuitbus Echte Slagroom 250 gram kan barsten

De terugroepactie van Campina geldt voor de spuitbussen Echte Slagroom 250 gram met EAN code 8712800145257 die zijn verkocht van mei tot en met september 2024. De houdbaarheidsdatums zijn 28-11-2024, 16-12-2024 en 19-02-2025.

Wat is er aan de hand?

Door een productiefout bij het maken van de spuitbus kan de spuitbus barsten. De bodem van de verpakking kan onder hoge druk loskomen. Hierdoor kunnen verwondingen ontstaan. Met de slagroom in de verpakking is niets mis.

Wat moet ik doen?

Campina geeft consumenten de volgende instructies:

Heeft u de spuitbus gekocht na september, dan kunt u dit bericht negeren. Producten gekocht na september zijn veilig in gebruik.

Heeft u de spuitbus gekocht in de periode van mei tot en met september en minimaal 2 keer gebruikt, dan kunt u dit bericht negeren. Deze producten zijn veilig in gebruik.

Heeft u de spuitbus gekocht in de periode van mei tot en met september en minder dan 2 keer gebruikt, stop met het gebruik van de spuitbus, schud deze niet en spuit deze rechtop met de spuitmond naar boven leeg. Het is belangrijk dit volgens onze instructies uit te voeren. Zie instructievideo hier. Mocht u hier assistentie bij wensen, neem dan contact op met de Consumentenservice (contactgegevens hieronder).

Maak een foto van de onderkant van de spuitbus, of noteer alle gegevens die hier vermeld staan (3 cijfers, tijd en L-code).

U kunt nu de spuitbus op de gebruikelijke manier weggooien.

Om uw aankoopbedrag terug te vragen, ga naar: www.campina.nl/contact en vul het formulier in. Voeg vervolgens de foto van de onderkant van de spuitbus toe als bijlage of noteer de gegevens bij productiecode in het contactformulier. Zodra uw melding in behandeling is genomen zal onze Consumentenservice uw IBAN opvragen voor de terugbetaling.

Hoe kom ik aan meer informatie?

Als u vragen heeft over deze terugroepactie, dan kunt u contact opnemen met de Consumentenservice van Campina via telefoonnummer 0800 – 07 65. Dat nummer is bereikbaar op werkdagen van 09.00u tot 17.00u. U kunt ook een bericht achterlaten via www.campina.nl/contact.

Bron: Campina, 17 december 2024