Huisartsenposten Noord-Brabant slechtst bereikbaar

Wie op een zaterdagavond dringend een huisarts nodig heeft, moet in Noord-Brabant gemiddeld 12 minuten wachten voordat de huisartsenpost de telefoon opneemt. Noord-Brabant is hiermee de provincie waar het gemiddeld het langste duurt voordat je iemand aan de lijn krijgt. Bij Huisartsenpost Veldhoven ligt de gemiddelde wachttijd tussen 1 en 13 minuten.

Dit blijkt uit onderzoek van klantcontactbeheerder Interswitch.

Voor het onderzoek zijn op drie verschillende zaterdagavonden alle huisartsenposten in Nederland gebeld. De wachttijden zijn het langst bij Huisartsenpost Oosterhout, met een gemiddelde van 21 minuten, en bij Huisartsenpost Oost-Brabant (voor de regio Eindhoven, Geldrop-Mierlo en Helmond), waar de wachttijd gemiddeld 16 minuten was.

De gemiddelde wachttijd is in Noord-Brabant 4,5 minuut langer dan het landelijke gemiddelde van 7,5 minuut. Noord-Brabant scoort hiermee het slechtst van alle provincies, gevolgd door Noord-Holland (11,5 minuut) en Zuid-Holland (9 minuten). De kortste gemiddelde wachttijden zijn gemeten in Groningen (1,5 minuut), Zeeland (2 minuten) en Drenthe (3 minuten).

Met name bij Huisartsenpost Oost-Brabant, Helmond/Geldrop/Eindhoven, (16 minuten) en Huisartsenpost Oosterhout (21 minuten) is de gemiddelde wachttijd erg hoog.

Omdat Noord-Brabant over acht huisartsenposten beschikt, geldt deze lange gemiddelde wachttijd voor 25% van de huisartsenposten in Noord-Brabant.

De volledige onderzoeksresultaten, inclusief de gemiddelde wachttijden per huisartsenpost, zijn te bekijken op: https://www.interswitch.nl/onderzoek-bereikbaarheid-huisartsenposten-2024/