Wie op een zaterdagavond dringend een huisarts nodig heeft, moet in Noord-Brabant gemiddeld 12 minuten wachten voordat de huisartsenpost de telefoon opneemt. Noord-Brabant is hiermee de provincie waar het gemiddeld het langste duurt voordat je iemand aan de lijn krijgt. Bij Huisartsenpost Veldhoven ligt de gemiddelde wachttijd tussen 1 en 13 minuten.
Dit blijkt uit onderzoek van klantcontactbeheerder Interswitch.
Voor het onderzoek zijn op drie verschillende zaterdagavonden alle huisartsenposten in Nederland gebeld. De wachttijden zijn het langst bij Huisartsenpost Oosterhout, met een gemiddelde van 21 minuten, en bij Huisartsenpost Oost-Brabant (voor de regio Eindhoven, Geldrop-Mierlo en Helmond), waar de wachttijd gemiddeld 16 minuten was.
Provinciale verschillen
De gemiddelde wachttijd is in Noord-Brabant 4,5 minuut langer dan het landelijke gemiddelde van 7,5 minuut. Noord-Brabant scoort hiermee het slechtst van alle provincies, gevolgd door Noord-Holland (11,5 minuut) en Zuid-Holland (9 minuten). De kortste gemiddelde wachttijden zijn gemeten in Groningen (1,5 minuut), Zeeland (2 minuten) en Drenthe (3 minuten).
Met name bij Huisartsenpost Oost-Brabant, Helmond/Geldrop/Eindhoven, (16 minuten) en Huisartsenpost Oosterhout (21 minuten) is de gemiddelde wachttijd erg hoog.
Omdat Noord-Brabant over acht huisartsenposten beschikt, geldt deze lange gemiddelde wachttijd voor 25% van de huisartsenposten in Noord-Brabant.
Huisartsenpost | Gemiddelde wachttijd |
Huisartsenposten Midden-Brabant | 10:21 |
Huisartsenpost Oost-Brabant - Hedel/Uden/Den Bosch | 7:57 |
Huisartsenpost Oost-Brabant - Helmond/Geldrop/Eindhoven | 15:56 |
Huisartsenpost Oosterhout | 21:16 |
Huisartsenpost Veldhoven | 1:13 |
Huisartsenpost West-Brabant Bergen op Zoom | 14:15 |
Huisartsenpost West-Brabant Breda | 13:14 |
Huisartsenpost West-Brabant Roosendaal | 9:58 |
De volledige onderzoeksresultaten, inclusief de gemiddelde wachttijden per huisartsenpost, zijn te bekijken op: https://www.interswitch.nl/onderzoek-bereikbaarheid-huisartsenposten-2024/